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医患应是战友而非敌人

来源: 时间:2018-08-30 19:17:09

医患应是战友而非敌人

医院保卫室可配钢叉、催泪剂等攻击性装备,这个东莞市政府出台的规定曾引起众多友非议。东莞市卫生局方面日前对此明确回应称,该局赞成和支持这一规定,此举是为对付不法分子。对此,医院方面普遍表示欢迎。但有市民认为大多数医患纠纷都是患者弱,没必要这样把医院建成“堡垒”。

且不说医院配备钢叉、催泪弹等攻击性装备是否符合相关法律规定,单就其对待医疗纠纷的态度与手段而言,有失偏颇。

事实上,医闹的诱因是多方面的,多半缘于医疗事故,医疗事故有些是无可规避的,而有些则是医护人员误诊或渎职所致,加之,“过度医疗”、“收受红包”和 “医药回扣”等医疗腐败乱象,这些都影响了医患之间的互信。此外,医疗纠纷纾解不力也是导致医闹的一个重要原因。揆诸现实,我们时常发现,由于第三方调解机制的阙如,有些医院在处理医疗纠纷时,不是通过与患者的合理沟通,依法解决问题,而是通过雇用“黑社会”威胁患者或者以武力手段压制患者的诉求,而当患者诉求无门时,势必通过“闹”的方式解决问题。

按照东莞市卫生局的说法,目前的医疗纠纷中有1/6的比例属于无理医闹。言外之意,有 5/6的医疗纠纷当属患者合理诉求。即便是催泪弹钢叉之类的攻击性的装备能够在患者无理医闹时用,可凭医院自身的主观判断,又怎能判断医疗纠纷事件中那些是患者的合理诉求,那些又是无理医闹呢?在此语境下,谁又能保证医院不会打着“正当防卫”的旗号而滥用武力?

客观而言,医疗行业本身就是一个高风险的行业,出现医疗纠纷在所难免,关键在于医疗部门能不能反躬自省,加强自身建设,减少医疗事故,以高尚的医德和过硬的医术赢得患者的信任,而不是单纯地依靠武力压制患者的诉求。退一步讲,即使医院正常的就医秩序和医护人员的人身安全在医闹中受到威胁,医院也完全可以诉诸法律,而不是与患者武力相向。事实证明,钢叉、催泪剂等攻击性装备所散发出的“火药味”只会让医闹升级,采用武力不仅不能纾解医患矛盾,反而会让医患关系剑拔弩张。

其实,医生与患者原本是一个“利益共同体”,正如电视剧《守护生命》中院长叶明辉所言:“医患是战友,面对的同一个敌人是病魔。”医患矛盾并非不可调和,关键取决于处理医疗纠纷的态度和方式,不论怎么说,医院也不能配催泪剂、钢叉等攻击性装备对付患者。